Salesforce Rival Microsoft Disappoints with Copilot, Says Benioff
At the World Economic Forum in Davos, Salesforce CEO Marc Benioff chỉ trích Microsoft về công cụ kinh doanh AI của công ty, đặc biệt là Copilot. Benioff cho rằng Copilot chỉ là một bản đóng gói lại của ChatGPT và tuyên bố "mọi người đều biết rằng Microsoft đã làm cả thế giới thất vọng với Copilot."
Microsoft đã từ chối bình luận về những phát biểu của Benioff.
Trong khi đó, các chatbot AI của Salesforce đang cạnh tranh trực tiếp với Copilot của Microsoft trong cuộc đua giành vị thế thống trị tại nơi làm việc. Salesforce đã chốt 200 hợp đồng Agentforce trong quý III, với các khách hàng mới bao gồm FedEx, IBM và Accenture. Tổng cộng, Salesforce đã chốt 2.000 hợp đồng liên quan đến AI trong quý III.
Benioff cho biết, doanh số tiêu thụ Agentforce đang rất mạnh mẽ và công ty đang thu được 2 đô la cho mỗi cuộc trò chuyện. Cổ phiếu của Salesforce đã tăng hơn 25% kể từ khi các giải pháp Agentforce mới được giới thiệu tại sự kiện Dreamforce hàng năm của công ty vào ngày 17 tháng 9.
Tuy nhiên, một số nhà phân tích vẫn tỏ ra hoài nghi. Đầu tháng này, nhà phân tích John DiFucci của Guggenheim đã hạ cấp xếp hạng Salesforce xuống mức Bán. DiFucci cho rằng Salesforce sẽ không thể kiếm được tiền từ Agentforce trừ khi mua lại một số tài sản đã làm được những gì mà Agentforce đang hướng tới thực hiện trong thập kỷ qua.