Salesforce and Microsoft Spar Over AI Supremacy
Salesforce CEO Marc Benioff đã chỉ trích đối thủ về AI của mình là Microsoft, gọi Copilot là "chỉ là một ChatGPT được đóng gói lại". Phát biểu này được đưa ra sau khi CEO Satya Nadella của Microsoft hạ thấp các ứng dụng doanh nghiệp của Salesforce.
Các bot AI của Salesforce, có thể tự động trả lời câu hỏi của khách hàng hoặc mô tả sản phẩm cho họ, đang cạnh tranh trực tiếp với Copilot của Microsoft để giành vị trí thống trị trong môi trường làm việc. Salesforce đã chốt 200 giao dịch Agentforce trong quý 3, với các khách hàng mới bao gồm FedEx (FDX), IBM (IBM) và Accenture (ACN). Tổng cộng, Salesforce cho biết họ đã chốt 2.000 giao dịch liên quan đến AI trong quý 3.
Benioff từ chối cung cấp số liệu cập nhật về số lượng giao dịch Agentforce đã chốt kể từ cuối quý 3. Một nguồn tin thân cận với Salesforce cho Yahoo Finance biết rằng mức tiêu thụ của Agentforce rất mạnh, một tín hiệu quan trọng khi công ty kiếm được 2 đô la cho mỗi cuộc trò chuyện.
Benioff cho biết "Điều này diễn ra nhanh hơn bất kỳ điều gì chúng tôi từng làm, nó thật tuyệt vời và rất thú vị". Các nhà đầu tư phần lớn đã đồng ý với triển vọng lạc quan về các tác nhân AI, khiến cổ phiếu của Salesforce tăng hơn 25% kể từ khi các giải pháp Agentforce mới được giới thiệu tại sự kiện Dreamforce hàng năm của công ty vào ngày 17 tháng 9.
Tuy nhiên, vẫn có một số người hoài nghi. Đầu tháng này, nhà phân tích John DiFucci của Guggenheim đã hạ cấp xếp hạng của mình xuống Sell trong một động thái hiếm hoi. Theo dữ liệu của Yahoo Finance, ông chỉ là nhà phân tích thứ hai trên Phố Wall đánh giá Salesforce ở mức Sell trong số 51 nhà phân tích.